شروط الاستخدام
- أهداف YourMediCall
تدير الشركة غير الربحية YourMediCall gUG, Höhscheider Weg 13, 42699 Solingen, Amtsgericht Wuppertal HRB 32859، موقع الويب yourmedicall.org ونطاقاته الفرعية.
من خلال البوابة، يوفر YourMediCall للمرضى من مناطق الأزمات المحددة إمكانية الوصول إلى الاستشارة الطبية عن بعد من قبل الأطباء المرخصين وعلماء النفس والمعالجين النفسيين (المشار إليهم فيما بعد باسم الاستشاريين).
يعمل الاستشاريون على أساس تطوعي ويقدمون فقط الاستشارة الأولية للمريض.
ينفذ YourMediCall والمستشارون أنشطتهم للأشخاص المحتاجين من منطقة الأزمة المعنية بغض النظر عن الأصل والجنسية والعرق والدين والجنس. إن YourMediCall والاستشاريون مستقلون عن أطراف النزاع.
إن استخدام منصة YourMediCall مجاني بشكل أساسي للمرضى والاستشاريين.
- YourMediCall – تقنية المساعدة
YourMediCall يتوسط جهات الاتصال وهو عبارة عن منصة تقنية ولا يقدم خدمات الاستشارات الطبية. عبر YourMediCall، يتم تزويد المريض ومستشاره تقنيًا بمساحة خاصة وآمنة للاستشارة. يتم تبادل المعلومات حصريًا بين المريض والاستشاري.
ليس لدى YourMediCall أو الجهات الخارجية إمكانية الوصول إلى المعلومات التي يتبادلها المريض مع الاستشاري.
- صلاحية شروط الاستخدام مع التسجيل
تنطبق شروط الاستخدام على جميع المرضى والاستشاريين الذين يستخدمون البوابة. مصطلح المستخدم أو المستشار يعني الشخص الطبيعي الذي قام بالتسجيل في خدمة YourMediCall الفنية.
المستخدمون لأغراض هذه الشروط والأحكام هم المرضى والاستشاريون على حد سواء.
من خلال قبول شروط الاستخدام أثناء التسجيل، يقبل المستخدم والمستشار هذه الشروط باعتبارها ملزمة قانونًا.
- نماذج التسجيل
(1) الوصول للمرضى
– تظهر للمريض قائمة بالاستشاريين المتاحين حاليًا بعد اختيار التخصص الطبي مسبقًا.
– يقوم المريض باختيار الاستشاري الأنسب له.
– يقوم المريض بملء نموذج عبر الإنترنت يطلب فيه معلوماته الشخصية وموقعه الحالي وعنوان بريده الإلكتروني.
– بعد الاشتراك المزدوج في شروط الاستخدام هذه، يختار المريض قناة الاتصال المقدمة (الدردشة، الدردشة الصوتية، دردشة الفيديو، أو البريد الإلكتروني) التي يفضل من خلالها التواصل مع الاستشاري.
- يقوم YourMediCall بإعداد غرفة دردشة خاصة للاستشاري والمريض.
– يجوز للمستشار حذف هذه الغرفة عند الانتهاء من الاستشارة.
(2) الوصول إلى تسجيل الاستشاري.
- يقوم المستشار بملء نموذج عبر الإنترنت يطلب فيه المعلومات الشخصية، وعنوان البريد والبريد الإلكتروني، والمؤهلات الطبية، وترخيص المهن الصحية.
– بعد الاشتراك المزدوج في شروط الاستخدام هذه، يتم إرسال المعلومات إلى YourMediCall للتحقق منها.
– بعد التحقق الإيجابي من المعلومات، سيتم إضافة الاستشاري إلى قائمة الاستشاريين المرئية للمرضى.
- استخدام المنصة
يوفر YourMediCall للمستخدمين منصة يمكنهم من خلالها تبادل المعلومات وتخزينها مؤقتًا. من حيث المبدأ، YourMediCall لا يقيد المحتوى، ولكن تنطبق القيود التالية:
(1) يُحظر نشر أو توزيع المحتوى التالي عبر YourMediCall:
- المحتوى التجاري والتجاري من أي نوع، بما في ذلك لأطراف ثالثة، مثل العروض والالتماسات وأداء الأنشطة ذات الخلفية التجارية، مثل المسابقات والسحوبات والمقايضات والإعلانات أو المخططات الهرمية،
- الشخصيات المثيرة،
- النقد التشهيري،
- الإدانات - خاصة للأطراف المتنازعة و/أو بعض الشركات أو الأشخاص،
– الأعمال العدائية المهينة ،
- المحتوى السياسي أو الديني أو العنصري أو الإباحي أو التمييزي،
– دعوات أو إعلانات للمظاهرات أو العنف،
- التصريحات المسيئة أخلاقيا وأخلاقيا،
- الاسم المدني للمستخدمين أو الأطراف الثالثة،
– الإعلانات المباشرة أو المخفية لمنتجات أو خدمات الطرف الثالث من أي نوع،
– ينطبق هذا أيضًا بشكل خاص على الإعلان عن الأدوية والمنتجات الطبية والمكملات الغذائية،
– الروابط أو المراجع إلى مواقع أخرى أو عناوين البريد الإلكتروني،
– مخالفات اللوائح القانونية.
(2) عواقب الانتهاكات من قبل المستخدم:
في حالة انتهاك الشروط والأحكام السابقة، قد يتم حذف جميع المعلومات أو المحتوى وحساب المستخدم دون إشعار وبأثر فوري. سيتم استبعاد المستخدم المخالف من المزيد من المشاركة في YourMediCall بأثر فوري ودون إشعار مسبق. وينطبق هذا أيضًا على التسجيلات الجديدة للمستخدم المستبعد. سيتم إصدار حظر المنزل الافتراضي. الحق في المطالبة بالتعويضات محفوظ.
- واجبات ومطالبات المرضى
(1) بالموافقة على شروط الاستخدام هذه، يؤكد المريض ذلك
– كان موجودًا في منطقة الأزمة التي حددتها YourMediCall أو فر من منطقة الأزمة هذه،
– يحتاج إلى استشارة طبية ولا يمكنه حاليًا الحصول على المساعدة الطبية في مكان إقامته،
– لقد أعطى أو سوف يقدم معلومات صادقة عن نفسه وعن المستشار.
(٢) ولا حق للمريض في ذلك
- قبول قضيته من قبل استشاري. يجب على كل استشاري أن يقرر بنفسه وبشكل مستقل ما إذا كان سيقبل حالة المريض أم لا.
- نصيحة من استشاري معين،
- التشاور في وقت محدد،
– مزيد من المشورة الطبية أو العلاج.
- التزامات الاستشاريين
وبالموافقة على شروط الاستخدام هذه، يؤكد المستشار ذلك
– لقد قدم معلومات صادقة إلى YourMediCall في وقت التسجيل. ويؤكد على وجه الخصوص أنه مرخص من جهة شرعية كطبيب أو معالج نفسي أو معالج نفسي،
– يحق لـ YourMediCall اتخاذ الإجراءات القانونية ضده في حالة الإدلاء ببيانات كاذبة متعمدة،
– لن يتقاضى أي تكاليف للاستشارة من المرضى المحالين عبر المنصة،
– سيقوم بالتوثيق والأرشفة اللازمة لسجلات الاستشارة أو العلاج على مسؤوليته الخاصة وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها،
– تخضع جميع المعلومات المتعلقة بالشخص والحالة الصحية للمريض لواجبه القانوني بالحفاظ على السرية.
- تخزين البيانات الشخصية
لا يجوز لـ YourMediCall تخزين البيانات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري أو مطلوب بموجب القانون.
- مدة الاستخدام وإنهاء المشاركة في YourMediCall
(1) يجوز للمستخدم وYourMediCall إنهاء الخدمات المجانية في أي وقت دون إبداء الأسباب. يجوز إنهاء الخدمات من قبل المستخدم عن طريق:
– استخدام وظائف الحذف على البوابة
– عن طريق الإعلان في شكل نص. يجب إرسال هذا الإعلان إلى: info@yourmedicall.org
– برسالة إلى: YourMediCall عن طريق البريد الإلكتروني إلى: info@yourmedicall.org
(2) عواقب إنهاء الاستخدام:
- حذف حساب المستخدم
– إزالة هوية المستخدم
– حذف البيانات الشخصية للمستخدم خلال الحدود الزمنية القانونية.
- مسئولية قانونية
– YOURMediCall ليس مسؤولاً عن أي معلومات أو بيانات للمستشارين الوسيطين.
– YOURMEDCALL ليست مسؤولة عن توثيق وأرشفة الوثائق الاستشارية الخاصة بالمستشارين.
– YourMediCall ليس مسؤولاً عن أي أضرار يتكبدها المريض فيما يتعلق بتوفير المنصة.
– يحق لـ YourMediCall تقييد أو تعليق أو مقاطعة وصول المستخدم إلى البوابة لأغراض الصيانة.
- حكم نهائي
– يحق لـ YourMediCall تعديل شروط الاستخدام من جانب واحد في أي وقت وإبلاغ المستخدمين بذلك من خلال البوابة أو بأي طريقة أخرى.
– لا يؤثر بطلان أحد بنود شروط الاستخدام على صحة البنود الأخرى من شروط الاستخدام.
– ينطبق توقيت وسط أوروبا (CET/CEST، برلين) على استخدام البوابة واتفاقية المواعيد.
الحالة 14.07.2022