Умови використання
- Цілі YourMediCall
Некомерційна компанія YourMediCall gUG, Höhscheider Weg 13, 42699 Solingen, Amtsgericht Wuppertal HRB 32859, керує веб-сайтом yourmedicall.org та його субдоменами.
Через портал YourMediCall надає пацієнтам із визначених кризових зон доступ до телемедичних консультацій ліцензованих лікарів, психологів та психотерапевтів (надалі КОНСУЛЬТАНТІ).
КОНСУЛЬТАНТИ працюють на громадських засадах і надають лише первинну консультацію пацієнта.
YourMediCall і КОНСУЛЬТАНТИ здійснюють свою діяльність для потребуючих людей із відповідної кризової зони незалежно від походження, національності, етнічної приналежності, релігії та статі. YourMediCall і КОНСУЛЬТАНТИ не залежать від сторін конфлікту.
Використання платформи YourMediCall практично безкоштовне для пацієнтів і КОНСУЛЬТАНТІВ.
- YourMediCall – техніка допомоги
YourMediCall є посередником у контактах і є технічною платформою, яка не надає медичних консультаційних послуг. Через YourMediCall пацієнт і його КОНСУЛЬТАНТ технічно отримують приватне безпечне місце для консультації. Обмін інформацією відбувається виключно між пацієнтом і КОНСУЛЬТАНТОМ.
YourMediCall або треті сторони не мають доступу до інформації, якою пацієнт обмінюється з КОНСУЛЬТАНТОМ.
- Термін дії умов використання з реєстрацією
Умови використання поширюються на всіх пацієнтів і КОНСУЛЬТАНТІВ, які користуються порталом. Термін КОРИСТУВАЧ або КОНСУЛЬТАНТ означає фізичну особу, яка зареєструвалася в технічній службі YourMediCall.
КОРИСТУВАЧІ для цілей цих Правил і умов є як пацієнтами, так і КОНСУЛЬТАНТАМИ.
Приймаючи Умови використання під час реєстрації, КОРИСТУВАЧ і КОНСУЛЬТАНТ приймають ці Умови як юридично обов'язкові.
- Форми реєстрації
(1) Доступ для пацієнтів
– Пацієнту показується список доступних на даний момент КОНСУЛЬТАНТІВ після попереднього вибору медичної спеціальності.
– Пацієнт підбирає найбільш підходящого для нього КОНСУЛЬТАНТА.
– Пацієнт заповнює онлайн-форму із запитом про свою особисту інформацію, поточне місцезнаходження та електронну адресу.
– Після подвійного погодження з цими умовами використання пацієнт обирає запропонований канал зв’язку (чат, аудіочат, відеочат або електронна пошта), за допомогою якого він вважає за краще спілкуватися з КОНСУЛЬТАНТОМ.
– YourMediCall налаштовує приватну чат-кімнату для КОНСУЛЬТАНТІВ і пацієнтів.
– КОНСУЛЬТАНТ може видалити цю кімнату після завершення консультації.
(2) Доступ до реєстрації КОНСУЛЬТАНТІВ.
– КОНСУЛЬТАНТ заповнює онлайн-форму із запитом особистої інформації, поштової та електронної адреси, медичної кваліфікації та ліцензії на медичну професію.
– Після подвійної згоди на ці умови використання інформація надсилається до YourMediCall для перевірки.
– Після позитивної перевірки інформації КОНСУЛЬТАНТ буде додано до списку КОНСУЛЬТАНТІВ, видимих пацієнтам.
- Використання платформи
YourMediCall надає КОРИСТУВАЧАМ платформу, за допомогою якої вони можуть обмінюватися та кешувати інформацію. В принципі, YourMediCall не обмежує вміст, але застосовуються такі обмеження:
(1) Заборонено публікувати або поширювати такий вміст через YourMediCall:
– будь-який комерційний і комерційний контент, у тому числі для третіх осіб, наприклад, пропозиції, звернення та здійснення діяльності з комерційним підґрунтям, як-от конкурси, розіграші, обміни, реклама чи фінансові піраміди,
– еротичні знайомства,
– наклепницька критика,
– доноси – зокрема конфліктуючих сторін та/або певних компаній чи осіб,
– образлива ворожнеча,
– політичний, релігійний, расистський, порнографічний або дискримінаційний контент,
– заклики чи оголошення про демонстрації чи насильство,
– морально та етично образливі зауваження,
– цивільне ім’я користувачів або третіх осіб,
– пряма або прихована реклама будь-яких продуктів або послуг третіх осіб,
– це також стосується, зокрема, реклами ліків, виробів медичного призначення та харчових добавок,
– посилання або посилання на інші веб-сайти чи адреси електронної пошти,
– порушення правових норм.
(2) Наслідки порушень з боку КОРИСТУВАЧА:
У разі порушення вищевказаних положень та умов уся інформація чи вміст, а також обліковий запис користувача можуть бути видалені без попередження з негайним набранням чинності. Користувача-порушника буде виключено з подальшої участі в YourMediCall із негайним набранням чинності та без попереднього повідомлення. Це також стосується нових реєстрацій виключеного користувача. Буде видано віртуальну заборону на проживання. Право вимагати відшкодування збитків зберігається.
- Обов'язки та претензії пацієнтів
(1) Погоджуючись із цими Умовами використання, пацієнт підтверджує це
– він перебуває в кризовій зоні, визначеній YourMediCall, або втік з цієї кризової зони,
– він потребує медичної допомоги і наразі не має доступу до медичної допомоги за місцем проживання,
– він надав або надасть правдиву інформацію про себе та КОНСУЛЬТАНТІВ.
(2) Пацієнт не має права на
– прийняття його справи КОНСУЛЬТАНТОМ. Кожен КОНСУЛЬТАНТ сам і самостійно вирішує, чи приймати йому випадок пацієнта.
– Поради конкретного КОНСУЛЬТАНТА,
– Консультація в певний час,
– Подальші медичні поради або лікування.
- Обов'язки КОНСУЛЬТАНТІВ
Погоджуючись із цими Умовами використання, КОНСУЛЬТАНТ це підтверджує
– він надав правдиву інформацію YourMediCall під час реєстрації. Зокрема, він підтверджує, що має ліцензію законного органу як лікар, психолог або психотерапевт,
– YourMediCall має право подати проти нього судовий позов у разі навмисно неправдивих заяв,
– він не стягуватиме жодних витрат за консультацію пацієнтів, направлених через платформу,
– він здійснюватиме необхідне документування та архівування записів про консультації чи лікування під свою власну відповідальність відповідно до чинних правових вимог,
– вся інформація про особу та стан здоров’я пацієнта підпадає під його законний обов’язок конфіденційності.
- Зберігання персональних даних
YourMediCall не зберігатиме персональні дані довше, ніж це необхідно або вимагається законом.
- Тривалість використання та припинення участі в YourMediCall
(1) Користувач і YourMediCall можуть припинити надання безкоштовних послуг у будь-який час без пояснення причин. Послуги можуть бути припинені користувачем:
– використання функцій видалення на порталі
– за заявою в текстовій формі. Цю заяву слід надіслати на адресу: info@yourmedicall.org
– листом на адресу: YourMediCall електронною поштою на адресу: info@yourmedicall.org
(2) Наслідки припинення використання:
– Видалення облікового запису користувача
– Видалення ідентифікації користувача
– Видалення персональних даних користувача протягом встановленого законодавством терміну.
- Відповідальність
– YOURMediCall не несе відповідальності за будь-яку інформацію чи заяви КОНСУЛЬТАНТІВ-посередників.
– YOURMEDCALL не несе відповідальності за документування та архівування консультаційних документів КОНСУЛЬТАНТІВ.
– YourMediCall не несе відповідальності за будь-які збитки, понесені пацієнтом у зв’язку з наданням платформи.
– YourMediCall має право обмежити, призупинити або перервати доступ КОРИСТУВАЧА до порталу з метою обслуговування.
- Заключні положення
– YourMediCall має право в будь-який час в односторонньому порядку змінити умови використання та повідомити про це КОРИСТУВАЧІВ через портал або будь-яким іншим способом.
– Недійсність одного пункту Умов використання не впливає на дійсність інших пунктів Умов використання.
– Для використання порталу та погодження зустрічей застосовується центральноєвропейський час (CET/CEST, Берлін).
Стан 14.07.2022